Foire Aux Questions

Vous avez une question ? Nous avons la réponse. Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées par nos clientes et clients concernant nos produits, nos services en salon, les commandes en ligne, les rendez-vous ou encore les modalités de livraison et de paiement. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter directement — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Oui, Shine Solution est aussi un salon de coiffure situé à Lausanne. Nous offrons des soins capillaires sur mesure, des coupes, colorations, et diagnostics experts.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux digitales valables en salon ou sur la boutique en ligne. Elles sont envoyées par email après validation du paiement.

Oui, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Merci de consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), TWINT, PayPal, ainsi que les paiements par facture Klarna lorsque disponible.

Absolument. Nous proposons des cartes cadeaux à offrir pour toutes les prestations et produits. Vous pouvez les commander directement en ligne ou en salon.

Notre équipe de professionnels est à votre écoute. Vous pouvez réserver un diagnostic capillaire personnalisé ou utiliser nos packs de soins recommandés en fonction de vos besoins.

Notre salon est ouvert :

  • lundi de 13h30 à 18h00.
  • mardi de 09h30 à 18h00.
  • mercredi : fermé
  • jeudi : 09h30 à 18h00.
  • vendredi : 09h30 à 18h00.
  • samedi : 09h00 à 14h30

    Pour un rendez-vous ou une question, contactez-nous au 021 616 59 91.

Oui. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Par email à contact@shine-solution.ch, via notre formulaire de contact, ou par téléphone au 021 616 59 91 pendant les heures d’ouverture.

L’Essence de Shine Solution

  • Nos engagements

    Nous sélectionnons des ingrédients performants et éthiques pour garantir des soins capillaires respectueux de la santé de vos cheveux et de l'environnement.

  • Nos services

    Profitez de notre expertise en salon avec des prestations personnalisées, allant de la coupe au soin profond, adaptées à chaque type de cheveu.

  • Votre expérience

    Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle, avec un accueil chaleureux, des conseils sur mesure et une écoute attentive de vos besoins.

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